Una caída en el servicio deja sin Whatsapp a millones de personas durante más de dos horas

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Los servicios de la popular aplicación de mensajería WhatsApp, propiedad de Facebook, quedaron suspendidos este miércoles en numerosos puntos del mundo, según indican usuarios y páginas de monitoreo de redes sociales.

El sitio web Downreport registró un fuerte aumento de informes de suspensión de servicios de Whatsapp a partir de las 17.00 hora local de la costa este de Estados Unidos (21.00 GMT), tanto en EE.UU. como en partes de Europa, Latinoamérica y África. Según Down Detector la caída fue especialmente notable en Europa Occidental, la Costa Este de Estados Unidos y América Latina.

India es otro de los grandes graneros de usuarios de la aplicación, sin embargo, por el uso horario en que se encuentra la incidencia de la caída es menor. Pasada la medianoche de España comenzaron a enviar y recibirse mensajes de forma intermitente, sin llegar a poder entablar conversación entre usuarios. A partir de la una de la madrugrada española, las cuatro de la tarde hora local del Pacífico, WhatsApp se había reestablecido por completo.

Ni WhatsApp ni Facebook, empresa matriz del servicios de mensajería, han informado, hasta el momento, de las causas de la caída del servicio de la popular aplicación. A través de un comunicado se han limitado a decir que están “al corriente” del fallo y que trabajan para “solucionarlo lo antes posible”.

WhatsApp tiene más de 1.000 millones de usuarios activos y es una de las aplicaciones móviles y web más populares de internet.

La aplicación ya sufrió una caída de cuatro horas en febrero de 2014, solo tres días después de cerrar el acuerdo de compra con Facebook por 13.800 millones de euros. Aunque sigue siendo gratis, los últimos pasos de la firma, cuyas oficinas ya están dentro del campus de Facebook en Menlo Park, es que se conecte a marcas y servicios para dar soporte a través de chat.